# Despacha

> Tu vendedor IA en WhatsApp para tiendas en Venezuela.

Despacha es un vendedor virtual con inteligencia artificial diseñado para tiendas en Venezuela que venden por WhatsApp. Funciona como un empleado que nunca descansa: atiende cada mensaje de tus clientes al instante, les muestra productos con fotos y precios, responde preguntas sobre disponibilidad, cobra con Pago Móvil, genera facturas SENIAT y coordina el delivery — todo de forma automática, 24/7.

## Mercado objetivo

Despacha está diseñado exclusivamente para tiendas venezolanas que venden por WhatsApp. La plataforma resuelve desafíos únicos del mercado venezolano: precios en doble moneda (USD o EUR con equivalente en bolívares), procesamiento de pagos por Pago Móvil, cumplimiento fiscal con SENIAT, y tasas de cambio volátiles.

Verticales iniciales: ropa y calzado, electrónica, cosméticos, accesorios de teléfonos.

## Funciones principales

- **Atención WhatsApp 24/7**: Responde mensajes de clientes en menos de 5 segundos, cualquier día, a cualquier hora. Muestra catálogo con fotos, precios y disponibilidad.
- **Pago Móvil automático**: Envía datos de pago, calcula el monto en bolívares a tasa BCV y valida el pago directamente contra el banco para confirmar que el dinero fue recibido.
- **Facturación SENIAT**: Genera facturas fiscales que cumplen con la normativa SENIAT. Incluye datos del emisor, comprador, productos, IVA y monto total. Se envía como PDF por WhatsApp.
- **Coordinación de delivery**: Gestiona zonas de entrega, calcula costos de envío y coordina la logística con el cliente automáticamente.
- **Integración MercadoLibre**: Sincroniza inventario en tiempo real entre WhatsApp y MercadoLibre para evitar sobreventa.
- **Tasa BCV en tiempo real**: Consulta la tasa oficial del Banco Central de Venezuela varias veces al día y actualiza precios en bolívares automáticamente.

## Planes

Despacha está actualmente en programa piloto con acceso gratuito para las primeras tiendas que se registren. No requiere tarjeta de crédito ni compromiso de permanencia.

- **Starter**: Para tiendas que están empezando a vender en línea.
- **Profesional**: Para tiendas que necesitan más automatización y volumen.
- **Negocio**: Para operaciones con múltiples líneas de WhatsApp e integración MercadoLibre.

## Glosario

- **Pago Móvil**: Sistema de pago interbancario instantáneo de Venezuela, operado a través del sistema bancario. Similar a Zelle o PIX en otros países.
- **SENIAT**: Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria — la autoridad fiscal nacional de Venezuela (equivalente al IRS en EE.UU. o la AFIP en Argentina).
- **BCV**: Banco Central de Venezuela — el banco central que publica las tasas oficiales de cambio USD/VES y EUR/VES.
- **Bolívares (VES)**: Moneda nacional de Venezuela.
- **MercadoLibre**: El marketplace de e-commerce más grande de Latinoamérica (similar a Amazon/eBay).
- **Motorizado**: Mensajero en motocicleta utilizado para entregas locales en Venezuela.
- **IVA**: Impuesto al Valor Agregado — 16% en Venezuela, equivalente al VAT europeo.
- **Tasa BCV**: La tasa de cambio oficial publicada diariamente por el Banco Central de Venezuela.

## Casos de uso

1. Una tienda de ropa en Caracas que recibe más de 100 mensajes de WhatsApp al día y pierde ventas fuera del horario comercial.
2. Un negocio de delivery de comida que necesita calcular precios en bolívares usando la última tasa BCV del día.
3. Un comerciante multicanal que vende tanto en WhatsApp como en MercadoLibre y necesita inventario sincronizado para no sobrevender.
4. Una tienda de cosméticos que quiere generar facturas SENIAT automáticamente con cada venta sin trabajo manual.

## Requisitos técnicos

Para usar Despacha solo necesitas:
- Un número de WhatsApp Business activo
- Una cuenta bancaria venezolana con Pago Móvil habilitado
- Un catálogo de productos (hoja de Excel, fotos, o PDF)

No se requiere conocimiento técnico, programación, ni experiencia con inteligencia artificial.

## Sobre Despacha

Despacha nace en Venezuela para resolver los desafíos específicos del comercio electrónico venezolano, donde más del 70% de las ventas en línea ocurren a través de WhatsApp. Actualmente en programa piloto con acceso gratuito.

## Contacto

- Web: https://despacha.online
- WhatsApp: https://wa.me/584241266007
- Email: contacto@despacha.online