Tu tienda vende sola.

Despacha es un vendedor virtual con inteligencia artificial diseñado específicamente para tiendas en Venezuela que venden por WhatsApp. Funciona como un empleado que nunca descansa: atiende cada mensaje de tus clientes al instante, les muestra productos con fotos y precios, responde preguntas sobre disponibilidad, tallas o materiales, cobra con Pago Móvil, genera facturas SENIAT y coordina el delivery — todo de forma automática, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tú te enfocas en tu negocio mientras Despacha se encarga de vender.

No necesitas saber nada de tecnología, programación ni inteligencia artificial. El proceso de configuración es muy sencillo: nos envías tu catálogo de productos (puede ser una lista en Excel, fotos del inventario o incluso un PDF), nos das los datos de tu Pago Móvil y tus zonas de delivery, y nosotros nos encargamos de todo lo demás. Configuramos la IA, la entrenamos con la información de tu tienda y la conectamos a tu número de WhatsApp. En cuestión de días tu tienda está vendiendo sola.

Cuando un cliente decide comprar, Despacha le envía automáticamente los datos de tu cuenta de Pago Móvil (banco, teléfono, cédula) junto con el monto exacto en bolívares calculado a la tasa BCV del momento. El cliente realiza la transferencia y Despacha se encarga de la verificación. A diferencia de otros sistemas que solo revisan la imagen del comprobante — lo cual te deja vulnerable a capturas falsas o editadas — Despacha valida el pago directamente contra el banco para confirmar que el dinero efectivamente ingresó a tu cuenta. Verifica el monto, la referencia y que la transacción se haya completado exitosamente. Solo cuando el banco confirma la recepción del pago, Despacha marca la venta como pagada, notifica al cliente y continúa con el proceso de facturación y delivery. Si el pago no se puede verificar, le informa al cliente de forma clara para que lo reintente. Todo esto ocurre en segundos, sin que tengas que intervenir y con la tranquilidad de que cada pago está realmente confirmado.

Sí. Cada factura que genera Despacha cumple con los requisitos establecidos por el SENIAT para facturas fiscales en Venezuela. Incluye todos los campos obligatorios: datos del emisor (tu tienda), datos del comprador, número de factura correlativo, fecha de emisión, descripción detallada de los productos o servicios, cantidades, precios unitarios, base imponible, cálculo del IVA (16%) y monto total. La factura se genera automáticamente al completarse cada venta, se envía al cliente como PDF por WhatsApp y queda almacenada en tu panel de control para que lleves tu contabilidad al día sin esfuerzo adicional.

Sí, la integración con MercadoLibre está disponible en el plan Negocio. Una vez conectada, Despacha sincroniza tu inventario en tiempo real entre WhatsApp y MercadoLibre. Esto significa que si vendes un producto por WhatsApp, el stock se actualiza automáticamente en MercadoLibre — y viceversa. Nunca más tendrás el problema de vender un producto que ya no tienes disponible. También puedes gestionar precios y descripciones desde un solo lugar, lo que elimina el trabajo duplicado de mantener dos plataformas actualizadas por separado.

Despacha está entrenada con toda la información de tu tienda, pero sabemos que hay situaciones que requieren un toque humano — una queja delicada, una pregunta muy específica sobre un producto o una negociación de precio especial. En esos casos, Despacha detecta que no tiene la información suficiente para dar una buena respuesta y escala la conversación directamente a ti por WhatsApp. Recibes una notificación con el contexto completo de la conversación para que puedas continuar donde la IA dejó. Tú siempre mantienes el control total de tu negocio.

Despacha consulta automáticamente la tasa oficial publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) varias veces al día. Cada vez que la tasa se actualiza, Despacha recalcula los precios en bolívares de todo tu catálogo de forma instantánea. Esto significa que cuando un cliente pregunta por un precio a las 10 de la mañana, recibe el monto exacto al cambio vigente en ese momento. No tienes que estar pendiente de la página del BCV ni actualizar precios manualmente — Despacha se encarga de que tus clientes siempre vean el precio correcto y actualizado.

Sí. Actualmente estamos en programa piloto y ofrecemos acceso anticipado completamente gratuito a las primeras tiendas que se registren. Esto significa que puedes probar Despacha con tu tienda real, ver cómo atiende a tus clientes y medir los resultados antes de comprometerte con un plan de pago. No pedimos tarjeta de crédito ni hay compromiso de permanencia. Contáctanos por WhatsApp o a través del formulario en esta página y te ayudamos a configurar todo para que empieces a vender en días.